Política de Privacidad

Cangurera es un sistema de gestión empresarial y financiera (tipo ERP): además de tus propios datos de cuenta, guarda la información operativa de tu negocio (productos, compras, ventas, clientes, proveedores, inventario). Esta Política distingue dos roles distintos que KananFlow desempeña, porque tienen consecuencias legales diferentes:

Como Responsable del tratamiento: respecto a tus propios datos personales de cuenta (nombre, correo electrónico, datos de facturación, uso que haces de la plataforma). Sobre estos datos, KananFlow decide las finalidades y medios del tratamiento, y tú puedes ejercer tus derechos ARCO directamente frente a nosotros (ver más abajo).

Como Encargado (procesador/custodio) del tratamiento: respecto a los datos comerciales que tú introduces en tu propia base de datos dentro de Cangurera — por ejemplo, los datos de contacto de tus clientes o proveedores. Sobre esos datos, tú eres el Responsable frente a tus propios clientes/proveedores: eres quien decide qué información capturas y para qué la usas, y eres quien debe contar con las autorizaciones necesarias para tratarla conforme a la ley aplicable. KananFlow únicamente aloja, procesa y resguarda esa información por instrucción tuya, como infraestructura técnica, y no la usa para fines propios distintos de prestarte el Servicio (por ejemplo, no la vendemos ni la usamos para publicidad de terceros).

Datos de cuenta (Responsable): nombre, apellido, correo electrónico, nombre de tu negocio, y contraseña (almacenada de forma cifrada) o identificador de inicio de sesión de Google/Apple.

Datos de facturación (Responsable): gestionados directamente por Stripe Inc. (web) o por Apple Inc./Google LLC a través de RevenueCat (móvil) — KananFlow no almacena los datos completos de tu tarjeta.

Datos operativos de tu negocio (Encargado): la información que tú registras en la aplicación sobre tus clientes, proveedores, pedidos, productos, inventario y gastos.

Datos de ubicación (Encargado, tratamiento efímero): ver la sección de Geolocalización más abajo.

Datos técnicos (Responsable): identificadores de dispositivo, dirección IP, tipo de dispositivo/sistema operativo y registros de uso del Servicio, incluyendo el registro de aceptación de estos documentos legales, para fines de seguridad, diagnóstico y cumplimiento.

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades, necesarias para la relación jurídica entre tú y KananFlow:

• Crear y administrar tu cuenta y darte acceso al Servicio.
• Procesar el cobro de tu suscripción y darte soporte.
• Sincronizar tu información entre tus dispositivos y nuestros servidores.
• Registrar tu aceptación de estos documentos legales, con fines de evidencia y cumplimiento normativo.
• Enviarte comunicaciones operativas (confirmaciones, avisos de facturación, cambios en el Servicio).

De forma adicional, y solo si lo autorizas, podemos usar tu correo para enviarte comunicaciones sobre nuevas funciones o promociones. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio (encargados del tratamiento), bajo las obligaciones de confidencialidad correspondientes:

• Stripe Inc. — procesamiento de pagos de la versión web (pasarela directa).
• Apple Inc. — autenticación (inicio de sesión con Apple) y procesamiento de pagos hechos dentro de la aplicación cuando compras tu suscripción desde iOS.
• Google LLC — autenticación (inicio de sesión con Google) y procesamiento de pagos hechos dentro de la aplicación cuando compras tu suscripción desde Android.
• RevenueCat — infraestructura técnica que sincroniza y valida el estado de tus suscripciones y recibos de compra entre Apple App Store y Google Play, para que el acceso a tu cuenta refleje siempre tu suscripción vigente.
• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento (backend principal donde vive toda la información descrita en esta Política).
• Cloudflare — hospedaje e infraestructura de la versión web.

Podemos también divulgar información cuando la ley lo requiera, o para proteger los derechos, seguridad o propiedad de KananFlow o de terceros.

Si usas la función de rutas de entrega, Cangurera accede a la ubicación de tu dispositivo en tiempo real y únicamente mientras la usas, con el único fin de trazar la ruta que solicitaste. Este tratamiento es efímero: la ubicación se procesa en el momento para calcular y mostrar la ruta, y KananFlow no almacena un historial de tu ubicación en sus servidores. Puedes desactivar el permiso de ubicación desde los ajustes de tu dispositivo en cualquier momento; algunas funciones de rutas dejarán de funcionar si lo haces.

Las aplicaciones móviles de Cangurera guardan una copia local de tus datos en tu propio dispositivo, para que puedas trabajar sin conexión a internet. Esa información se sincroniza automáticamente con nuestros servidores en cuanto el dispositivo recupera conexión. Si desinstalas la aplicación, la copia local en ese dispositivo se elimina; los datos ya sincronizados permanecen en nuestros servidores conforme a esta Política.

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos, así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a soporte@kananflow.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos que establece la legislación aplicable. También puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados directamente desde la configuración de la aplicación. Recuerda que, respecto a los datos de tus propios clientes o proveedores que capturaste en Cangurera, el Responsable de atender solicitudes ARCO de esas personas eres tú (ver "El doble rol de KananFlow" arriba).

La versión web de Cangurera usa cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión iniciada y para el funcionamiento de nuestro proveedor de pagos (Stripe). No usamos cookies de publicidad de terceros. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del Servicio.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso a nivel de base de datos. Ningún sistema es completamente infalible; en caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos conforme lo exige la ley aplicable.

El Servicio está dirigido a negocios y personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que se creó una cuenta con datos de un menor sin la autorización correspondiente, la eliminaremos.

Algunos de nuestros proveedores (Supabase, Stripe, RevenueCat, Cloudflare, Google, Apple) procesan información en servidores ubicados fuera de tu país, incluyendo Estados Unidos. Al usar el Servicio, aceptas esta transferencia, que se realiza únicamente para las finalidades descritas en esta Política y bajo los acuerdos de protección de datos correspondientes con cada proveedor.

Si nos escribes a través del formulario de contacto de kananflow.com/desarrollos — nuestra línea de desarrollo de software a la medida, distinta de Cangurera, el Servicio descrito en el resto de esta Política — recabamos los datos que tú mismo nos proporcionas: nombre, empresa, correo electrónico y el mensaje que escribas.

Usamos estos datos únicamente para responder tu solicitud y evaluar un posible proyecto contigo; no los usamos para publicidad de terceros ni los combinamos con los datos de cuenta de usuarios del Servicio. Se almacenan en Supabase (mismo proveedor listado arriba).

Puedes solicitar el acceso, rectificación o eliminación de esta información escribiendo a soporte@kananflow.com.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su número de versión y fecha de actualización, y te avisaremos por correo o dentro de la aplicación ante cambios sustanciales — pidiéndote aceptar la nueva versión explícitamente cuando el cambio sea de fondo.

Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a soporte@kananflow.com.