Inteligencia de Negocio
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Tu negocio explicado en lenguaje simple, con la fórmula real detrás de cada consejo: cinco pestañas (Ventas, Salud Financiera, Riesgo y Clientes, Inventario y Mercado), cada una con su propio consejo escrito y sus propios números, ya juntos en la misma pantalla.
Cómo está organizada la pantalla
Arriba eliges vista Mensual o Anual, y navegas al mes o año exacto con el selector de fecha. Debajo, cinco pestañas fijas: no hay que ir deslizando de una en una. Cada pestaña ya trae junto el consejo escrito (el "asesor") y los números que lo respaldan, en la misma pantalla: no hace falta abrir una vista de detalle aparte para ver las cifras.
Si el periodo elegido ya cerró, el tono cambia de "qué hacer ahora" a una lectura de lo que pasó, para aplicarla en el periodo que sigue. Si el periodo es a futuro, cambia otra vez a modo de planear tu presupuesto.
Si tu negocio todavía no tiene ninguna venta registrada, cada pestaña te lo dice directo y te manda a la pantalla donde arrancar (Tienda, Clientes, Productos o Gastos), en vez de mostrarte cinco secciones vacías.
Arriba de todo: qué atender primero
Las cinco pestañas se evalúan juntas, aunque solo estés viendo una. Si algo está pidiendo atención, aparece una banda arriba de las pestañas que dice qué atender primero y te lleva ahí de un toque. Cada pestaña también trae un punto de color cuando tiene algo pendiente, para que no tengas que abrirlas una por una.
El orden no es al azar: va de lo que mata más rápido a un negocio a lo que menos.
1. Liquidez: sin dinero no abres mañana.
2. Cobranza: lo que vendiste y no cobraste ya lo trabajaste.
3. Inventario: sin producto no hay qué vender, por más clientes que tengas.
4. Clientes: perder a los que ya tienes cuesta más que no crecer.
5. Ventas: vender más, una vez que lo de arriba está en pie.
6. Mercado: oportunidades. Nunca urgen, por eso van al final.
Si dos áreas están igual de graves, gana la que esté más arriba en esa lista. Y si nada está en rojo ni en ámbar, no aparece la banda: la pantalla no inventa alarmas para tener algo que decir.
Esta escalera es la que hace que invertir en crecer deje de salir a destiempo. Aunque te sobre dinero y lleves varios periodos arriba de tu promedio, si hay algo más urgente en otra pestaña, Salud Financiera te lo dice y te manda ahí en lugar de recomendarte gastar en atraer clientes.
Si tu negocio apenas está arrancando
Casi todo lo que mide esta pantalla necesita que pase el tiempo. Con pocas semanas de operación, varios veredictos hablarían del calendario y no del negocio, así que en vez de inventarlos se dicen tal cual:
Salud Financiera: que salga más dinero del que entra en el arranque es lo normal: los gastos llegan antes que las ventas. Los primeros 60 días eso no se marca como crisis. El consejo es cuidar cuánto te queda de aguante y cobrar de contado.
Riesgo y Clientes: no se juzga si tus clientes repiten hasta que hayan tenido tiempo material de volver. Antes de 60 días vendiendo, el mensaje es que vas formando tu clientela, no que nadie regresa.
Cuánto puedes fiar: el tope no se calcula con menos de 60 días de movimiento. Multiplicar dos semanas por medio y llamarle tope trimestral sería inventar un número.
Inventario: un producto que acabas de dar de alta no se marca como mercancía muerta aunque todavía no se venda. No ha tenido tiempo.
Ventas: la proyección usa la regla de tres hasta que haya 3 meses cerrados con los cuales aprender la forma de tu mes.
Ventas y Proyecciones
Fijas tu meta del periodo directo en la tarjeta (se guarda por negocio y por periodo exacto: cada mes o año tiene la suya propia). A partir de ahí, todo se calcula solo:
Cómo se calcula la proyección
Con historia: aprendemos cómo se reparte tu venta a lo largo del mes usando tus 6 meses anteriores. Si en tu negocio mandan las quincenas, el día 10 no se espera que lleves un tercio del mes, y por eso ya no te marca atraso cuando vas en tiempo.
Sin historia: con menos de 3 meses cerrados se usa la regla de tres de siempre: ritmo diario × días que faltan.
Antes de que pase la cuarta parte del periodo no hay veredicto. Con dos o tres días de recorrido, cualquier estimación cambia de un día a otro; la pantalla lo dice en vez de asustarte o confiarte de más.
El color del aviso: Éxito si la proyección alcanza la meta; Alerta si llega al menos al 75% de la meta; Peligro por debajo de eso. Sin meta definida, el consejo es justamente ponerla.
Salud Financiera
Cuatro cifras arriba: lo que vendiste, lo que de verdad cobraste, tus gastos de operación y lo que te quedó en caja. Debajo, una gráfica de rueda con los tipos de gasto más grandes.
Vender y cobrar son dos cosas distintas y aquí se muestran por separado. Si fías, lo vendido siempre va a ser mayor que lo cobrado, y la diferencia aparece como "Vendido sin cobrar": ese dinero es tuyo, pero todavía no está en tu caja.
Comprar mercancía no es perder dinero
La compra a proveedor se separa de los gastos de operación a propósito. Cuando surtes, no pierdes ese dinero: lo cambias por producto que vas a vender. Por eso no cuenta contra tu ganancia y la gráfica de rueda tampoco la incluye.
Sí resta de tu caja, porque de verdad saliste ese dinero. Si un periodo cierra en negativo solo por haber surtido, la pantalla te lo dice con esas palabras en vez de marcarte números rojos.
Por qué el consejo cambia de un negocio a otro
No hay un porcentaje "bueno" parejo para todos: un abarrote sano vive con márgenes de un dígito y un negocio de servicios puede pasar del 50%. Por eso cada periodo se compara contra tu propia mediana de los meses anteriores, no contra un número fijo.
Hacen falta 3 meses cerrados para empezar a comparar. Antes de eso la pantalla te lo dice en vez de inventarte un veredicto.
También mira la tendencia de los últimos meses y el mismo mes del año pasado: así distingue una caída real de una temporada baja que se repite cada año.
Cuándo te sugiere invertir en crecer
Los consejos están en escalera y gana el escalón más urgente: primero que tengas dinero, luego que estés cobrando, luego que tu ganancia no venga cayendo. Invertir en atraer clientes nuevos es el último escalón.
Para que aparezca tienen que cumplirse cuatro cosas a la vez: caja en positivo, menos de la mitad de tu venta fiada, margen arriba de tu propia mediana, y tres periodos seguidos arriba. Un solo mes bueno no alcanza: ahí el consejo es guardarlo, no apostarlo.
Riesgo y Clientes
Esta pestaña trae en realidad dos asesores distintos, uno debajo del otro:
Cómo se decide que un cliente se está alejando
No hay un plazo parejo para todos. Cada cliente se mide contra su propio ritmo: cuántos días suele dejar pasar entre una compra y la siguiente, sacado de su historial.
Al doble de su ritmo sin volver, aparece como que se está alejando. Al cuádruple, como que probablemente ya no regresa. Así, quien te compra cada semana salta a los 15 días y quien te compra cada trimestre no salta hasta los 6 meses.
Antes eran 60 días parejos para todos, comparados contra los clientes del mes. Como el primer número crece con los años y el segundo no, la alerta terminaba encendida de forma permanente en cualquier negocio con historia.
Quien solo te ha comprado una vez no tiene ritmo que medir: esos se cuentan aparte, porque su problema no es que se alejaron, sino que nunca engancharon.
El Asesor de Crédito también sugiere un tope seguro de dinero fiado para todo tu negocio: la mitad de tu utilidad de los últimos 90 días (o 10% de tus ingresos de 90 días si no hubo utilidad). Si todavía no llevas 90 días registrando, te lo dice en vez de mostrarte un cero, que antes se leía como "no fíes". Esto no es lo mismo que el Límite de Crédito que configuras por cliente en Clientes: aquel es un tope individual que Tienda hace cumplir en cada venta; este es solo una recomendación para todo el negocio sobre cuánto te pueden deber en total sin que te falte dinero; nadie lo hace cumplir automáticamente.
Los 3 grupos por antigüedad usan la misma fecha real de vencimiento que Mando Comercial y Prepara tu Día: el día único acordado, o la parcialidad pendiente más próxima si vendiste a plazos. Un pedido sin ninguna fecha real todavía (por ejemplo, crédito recién vendido sin plazo definido) no se cuenta como vencido hasta que sí la tenga.
Inventario
Valor total de tu inventario, cuánto de eso lleva 90 días sin venderse y para cuántos días te alcanza en promedio. Debajo, hasta 4 avisos, del más urgente al menos urgente: primero lo que se va a agotar, luego lo que no se vende, después lo que te sobra, y al final lo que es de temporada.
Un producto sin ventas en 90 días no siempre es mercancía muerta. Si el año pasado por estas mismas fechas tampoco se vendía, pero durante el año sí tuvo movimiento, se marca como de temporada y no cuenta como dinero detenido. Sin esa comparación, cada julio aparecía como muerto todo el catálogo navideño.
Cómo se calcula el inventario ideal
Para cada producto con ventas en los últimos 90 días: ritmo diario = piezas vendidas ÷ días de análisis reales (desde que se dio de alta si es más nuevo que 90 días). Días que te alcanza = inventario actual ÷ ritmo diario.
Peligro de quedarte sin producto si te alcanza para 15 días o menos. Exceso si te alcanza para más de 90 días y el inventario es más del doble de lo que sería "ideal" para los próximos 30 días (ritmo diario × 30 × 1.10, con un 10% de colchón de crecimiento incluido).
Mercado
Tres análisis distintos, todo calculado con tus ventas reales:
Reglas de negocio de esta sección
- Son 5 pestañas fijas, y no hay que deslizar de una en una: cada una ya trae el consejo y los números juntos.
- Las cinco se evalúan juntas: arriba aparece qué atender primero y cada pestaña trae un punto cuando tiene algo pendiente.
- El consejo de invertir en crecer se guarda mientras otra área tenga algo más urgente.
- La meta comercial es lo que activa el aviso de color en Ventas; sin meta, el consejo es justamente fijarla.
- La proyección usa la forma real de tu mes cuando hay 3 meses de historia, y no opina antes de que pase la cuarta parte del periodo.
- Un cliente se está alejando cuando pasa el doble de su propio ritmo sin comprar, no a los 60 días parejos.
- Un producto sin ventas en 90 días se marca de temporada si el año pasado tampoco se vendía en estas fechas.
- Los paquetes sugeridos piden 3 coincidencias y que pasen más seguido de lo esperado por azar.
- Salud Financiera separa lo vendido de lo cobrado, y la compra de mercancía de los gastos de operación.
- Cada periodo se compara contra tu propia mediana, no contra un porcentaje fijo; hacen falta 3 meses cerrados para empezar.
- El consejo de invertir en crecer solo aparece con caja en positivo, cobranza sana y tres periodos seguidos arriba de tu promedio.
- El "límite seguro" de Riesgo y Clientes es una sugerencia para todo el negocio; no es lo mismo que el Límite de Crédito por cliente, y nada lo hace cumplir solo.
- Las alertas de Inventario y los remates de Mercado son cálculos automáticos, no reglas que la aplicación imponga: tú decides si las sigues.
¿Algo no cuadra con lo que ves en tu pantalla? Cangurera cambia seguido. Dilo y lo corregimos aquí mismo.