Contenido de la guía
Operación diaria

Tienda

Se abre desde el botón [+] o desde Menú → Tienda.

Tu punto de venta: eliges a quién le vendes, armas el carrito y cobras. Es la pantalla que más vas a usar, y la que más reglas aplica por debajo de cada toque, sobre todo en el cobro.

Elegir a quién le vendes

Arriba de todo eliges el cliente. Por defecto vendes a Público General (Mostrador): internamente la venta se guarda sin ningún cliente asociado. Tocar el selector abre una lista de tus clientes en la que puedes buscar; en cada fila ya ves, sin abrir Clientes, si debe (rojo, "Adeudo: $…") o tiene saldo a favor (verde, "Saldo a Favor: $…"), y si está suspendido (tachado, ícono de bloqueo).

Elegir un cliente registrado activa tres cosas a la vez:

  • Su descuento habitual, si tiene uno configurado (propio o heredado de su grupo comercial).
  • Su saldo, a favor o en contra, listo para aplicarse o para que decidas cobrarlo.
  • La posibilidad de dejarle algo pendiente de entrega, o de venderle a crédito.

+ Nuevo Cliente da de alta un cliente sin salir de la venta, en 2 pasos:

  • Nombre comercial: obligatorio.
  • Teléfono o Correo: al menos uno de los dos.
  • Punto de entrega en el mapa: también obligatorio (igual que en el alta completa desde Clientes). Buscas la dirección por texto, mueves el punto a mano, o usas tu ubicación actual; Cangurera guarda también la coordenada exacta, no solo el texto: es lo que después usa Prepara tu Día para trazar tu ruta.

Antes de guardar, Cangurera busca coincidencias por nombre, teléfono o correo y te avisa si detecta un posible duplicado. Puedes seguir adelante de todos modos si de verdad es un cliente nuevo.

Si tenías elegido un cliente registrado con productos sin inventario en el carrito (permitidos ahí como entrega pendiente) y cambias a Público General, Cangurera los quita sola del carrito y te avisa cuáles: a Público General no hay a quién darle seguimiento después.

Un cliente suspendido no puede comprar en ningún método de pago: el botón "Pasar a Caja" queda deshabilitado en cuanto lo eliges. Reactívalo desde Clientes para poder venderle de nuevo.

Armar el carrito

Busca por nombre, clave o etiqueta (a partir de 2 caracteres), o recorre el catálogo en tarjetas. Tocar una tarjeta agrega 1 al carrito; con cantidad ya puesta aparecen los botones +/−. Producto Exprés te deja crear algo que aún no está en tu catálogo con solo nombre y precio, y se agrega directo al carrito.

Un producto creado por Producto Exprés nace sin inventario cargado, que no es lo mismo que tener cero: nadie lo ha contado todavía. Por eso no pasa por el bloqueo de "sin inventario" y sí lo puedes vender de inmediato, incluso a Público General. Mientras siga así, el catálogo lo marca "Sin contar" y venderlo no mueve inventario: no se puede descontar de una cuenta que nunca se abrió. En cuanto le surtas existencias reales desde su ficha en Productos, ya queda contado y entra al control normal: ahí sí empieza a descontarse y a marcarse "Agotado" cuando toque.

Dos asistentes de venta aparecen solos mientras vendes:

Le toca pedirSolo clientes registrados
Con base en el historial de compras de ese cliente (no del negocio en general), Cangurera calcula qué suele comprar y cada cuánto, y lo muestra arriba del catálogo como LE TOCA (ya se cumplió su ciclo habitual) o PRONTO, junto con la cantidad sugerida, cada cuántos días compra en promedio y hace cuántos días fue su última compra. "Agregar todo" sube el pedido completo al carrito de un toque, o agrégalo producto por producto.
Otros también compraronTodo el negocio
Dentro del carrito, a partir de lo que ya agregaste, sugiere qué suelen llevar junto otros clientes de tu negocio (no depende del cliente que elegiste). Se calcula sobre el historial completo de ventas y se actualiza solo, en el momento, apenas confirmas una venta nueva.

Dentro del carrito ("Resumen de la venta") puedes ajustar cantidades, y también editar el precio unitario de un renglón a mano tocando el precio, solo para esta venta, sin tocar el precio de catálogo. "Restablecer" regresa ese renglón al precio de lista.

Tipos de descuento

En una venta pueden entrar hasta tres formas distintas de hacer descuento, cada una con su propio origen:

Promoción por cantidadAutomática, por renglón
Se configura por producto en Productos y Servicios (ej. compra 3, paga 2). Por cada grupo completo de "compra" que junte ese renglón, se hacen gratis las unidades de diferencia, al precio unitario vigente de ese renglón en este momento, así que si primero editas el precio a mano, la promo se calcula sobre ese nuevo precio, no sobre el de catálogo.
Descuento de clienteSugerido, editable por venta
Se configura en Clientes, propio del cliente o heredado de su grupo comercial. Se sugiere solo apenas eliges al cliente y se calcula solo sobre los renglones que no tengan ya una promoción activa. Puedes apagarlo para esa venta puntual con el interruptor dentro del carrito, sin tocar su configuración. El propio carrito te avisa cuando algún renglón no lo recibe por tener promo.
Precio editado a manoManual, por renglón
Tocar el precio de cualquier renglón del carrito. Cambia el precio base de ese renglón solo para esta venta; el catálogo no se toca. La promoción y el descuento de cliente se siguen calculando sobre ese nuevo precio, no sobre el original.

Promoción y descuento de cliente nunca se combinan en el mismo renglón: si un renglón ya tiene promoción activa, no recibe además el % del cliente: gana la promoción. El precio editado a mano sí convive con ambos, porque es la base sobre la que los dos se calculan.

Cobro · 1. Cómo se entrega

Al tocar "Pasar a Caja" empieza el cobro ("Cobrar la venta"). El primer paso define qué sale hoy:

Entrega Inmediata
Se entrega todo hoy. Exige inventario suficiente para el carrito completo.
Por ProductoSolo clientes registrados
Con los botones de más y menos ajustas cuánto entregas hoy de cada renglón. Sirve también cuando algo sí lo tienes pero no lo traes contigo, no solo cuando de verdad te falta. Lo que no entregues hoy pide dirección, teléfono y fecha, y queda como entrega pendiente.
Envío ProgramadoSolo clientes registrados
Nada sale hoy: toda la venta se agenda para después, con los mismos datos de dirección, teléfono y fecha. Aquí la fecha es obligatoria: es el trato con el cliente. En "Por Producto" sigue siendo opcional, porque ahí es una estimación de cuándo completarás lo que faltó.

Dirección y teléfono se precargan con los del cliente (editables), con un botón para reemplazarlos por tu ubicación actual. "Por Producto" y "Envío Programado" no existen para Público General: no hay a quién darle seguimiento después.

Si el carrito no cabe completo hoy, Cangurera cambia sola la pestaña de "Entrega Inmediata" a "Por Producto" en cuanto detecta el faltante. No se queda en una situación que no cuadra esperando a que tú lo notes. Si intentas forzar "Entrega Inmediata" a mano con faltante, te avisa y no te deja avanzar.

Cobro · 2. Cómo se paga

Si el cliente tiene saldo a favor, un interruptor para aplicarlo aparece antes de elegir el método de cobro; funciona igual sin importar cuál elijas después:

De Contado
El saldo a favor (si lo aplicaste) se descuenta del total y puede liquidar la venta entera sin pedir un solo peso en efectivo. Eliges forma de pago (Efectivo, Tarjeta o Transferencia) y el monto ya viene precargado con lo que falte cobrar; solo edítalo si cobraste distinto. Si sobra cambio, puedes entregarlo o guardarlo como saldo a favor del cliente en vez de dárselo en efectivo.
A Crédito (Fiado)Solo clientes registrados
El saldo a favor (si lo aplicaste) reduce primero lo que hay que fiar: el crédito se arma solo sobre lo que sobra después de aplicarlo. Dos formas de fijar cuándo se paga ese resto: Único Límite (una sola fecha de vencimiento) o Parcialidades (cantidad de pagos, frecuencia y fecha del primer pago). En ambos casos puedes registrar un enganche en efectivo, si quieres, que no puede ser igual o mayor a lo que queda por fiar. Si vas a cubrir todo de una vez, esa es una venta De Contado, no a crédito. Si el cliente tiene un Límite de Crédito asignado en Clientes, la venta se bloquea en cuanto lo dejaría debiendo más de ese tope, y si tiene "Permite venta a crédito" apagado, esta pestaña ni siquiera aparece.

El saldo a favor se puede aplicar sin importar el método de cobro que elijas después: de contado lo cubre directo, a crédito reduce lo que se fía. Si alcanza para cubrir todo incluso eligiendo "A Crédito", la venta se liquida sola y no se genera ningún plazo.

En Parcialidades el mínimo son 2 pagos, y ahora sí es una regla dura: si pones 1 (o dejas el campo vacío) Cangurera te lo marca y no te deja confirmar, porque un solo pago a fecha futura es exactamente lo que ya hace Único Límite. El reparto entre pagos redondea a centavos y cualquier sobrante de ese redondeo se lo lleva completo el último pago, para que la suma cuadre exacto con la deuda real.

Qué pasa exactamente al tocar «Confirmar»

"Confirmar" no es un solo movimiento: es una cadena de pasos que corren juntos. Saber qué hace cada uno ayuda a diagnosticar cualquier número que no cuadre después:

La nota y sus productos

Se genera el folio de la venta y cada renglón se guarda con dos cantidades distintas: lo que se vendió y lo que de verdad sale hoy. Nunca son el mismo número si dejaste algo pendiente.

Inventario

Solo se descuenta inventario de productos con control de inventario activado, y solo por lo que se entrega hoy: si vendiste 10 y entregas 4, tu almacén pierde 4, no 10. Los 6 restantes se descuentan después, al entregarse desde Prepara tu Día o Mando Comercial. Cada movimiento queda registrado con el folio de la nota para poder rastrearlo.

Saldo del cliente

Si aplicaste su saldo a favor, de contado o a crédito, ese saldo baja exactamente lo aplicado. Si la venta quedó con algo a deber (a crédito, o parcialmente cubierta), su saldo sube esa deuda. Si fue de contado y guardaste el cambio como saldo, su saldo a favor sube lo guardado. Los tres movimientos pueden combinarse en una misma nota. Un cliente nunca ve el signo del número: solo la etiqueta "Debe" o "A favor" según corresponda.

Las notas de la venta

El campo de notas se llena solo con un resumen de lo que pasó (tipo de venta, saldo aplicado, cambio guardado, descuentos aplicados); no hace falta anotarlo tú, y queda visible después en Mando Comercial para revisar la venta sin tener que adivinar.

Al terminar, ves el folio grande, un botón Nueva Venta para resetear todo el flujo, y un botón de WhatsApp que abre un mensaje de agradecimiento con el número de la nota ya escrito: solo eliges el contacto y envías.

Reglas de negocio de esta sección

  • Sin inventario + Público General no se pueden combinar en una venta normal: ese producto necesita un cliente registrado para venderse como pendiente (excepto vía Producto Exprés, ver arriba).
  • Promoción por cantidad y descuento de cliente nunca se suman en el mismo renglón: gana la promoción si está activa.
  • Cliente suspendido no puede comprar en ningún método de pago hasta que lo reactives desde Clientes.
  • "Entrega Inmediata" exige inventario completo: en cuanto falta algo, la aplicación cambia sola a "Por Producto".
  • Saldo a favor se puede aplicar con cualquier método de cobro: de contado lo cubre directo, a crédito reduce lo que se fía.
  • El enganche de una venta a crédito no puede ser igual o mayor a lo que queda por fiar (ya descontado el saldo a favor); para eso existe "De Contado".
  • Una venta a crédito se bloquea si deja al cliente debiendo más que su Límite de Crédito (cuando tiene uno asignado en Clientes).
  • Un cliente con "Permite venta a crédito" apagado en Clientes no puede comprar a crédito, sin importar el límite: la pestaña "A Crédito" no aparece para él.
  • Toda entrega pendiente o saldo a crédito genera seguimiento automático en Prepara tu Día y Mando Comercial: no se quedan solo en la nota.

¿Algo no cuadra con lo que ves en tu pantalla? Cangurera cambia seguido. Dilo y lo corregimos aquí mismo.